| １． |
負傷者の救護 |
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救急車を呼ぶ、近くの病院に運ぶなど、適切な方法を取ってください。
軽いケガでも必ず病院に付き添い、診察を受けてもらいましょう。
救急車を待つ間など、可能な限り応急手当をしてください。 |
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| ２． |
後発事故の防止 |
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事故車両をそのままにしておくと、二重事故や交通渋滞の原因となります。
安全な場所に移動しましょう。 |
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| ３． |
警察への届け出 |
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どんな小さな事故でも、必ず警察へ届け出てください。
事故の際の届け出は運転者の義務です。
１１０番で構いません。携帯電話からでもつながります。
届け出がないと交通事故証明書が発行されませんし、保険が適用できない場合もあります。
事情聴取の際には、知っている事実をありのままにハッキリと伝えてください。 |
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| ４． |
相手の確認 |
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住所、氏名、連絡先、車種、ナンバー等を確認してください。同乗者がいる場合には、同乗者についても確認してください。
また、運転者と車両所有者が異なる場合、車両所有者についても確認してください。
相手の免許証やナンバーを携帯電話やスマートフォンのカメラで撮影しておくと良いです。
目撃者がいる場合、氏名・連絡先を聞いておくことが大切です。 |
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| ５． |
事故状況の確認 |
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事故日時、事故場所、事故状況、道路状況（停止線や信号、標識の有無等）、車両の損傷状況、損傷程度を確認してください。ドライブレコーダー装着者の場合、画像を保存してください。道路状況や車両の損傷状況は携帯電話やスマートフォンのカメラで撮影しておくと役に立つことが多いです。 |
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| ６． |
その場で示談にしない！ |
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人身事故、物損事故いずれの場合も、事故現場では絶対に示談しないで下さい。
あわてて示談にすると法外な賠償金を取られることがありますし、保険金をお支払いできない場合があります。保険会社が責任を持って示談交渉代行しますので、安心してお任せください。（事故状況や保険の加入状況等により、保険会社が示談代行できない場合もあります。） |
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| ７． |
事故車両を修理工場へ |
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自走不能の場合にはレッカーを呼んでください。（事故状況や保険の加入状況等により、レッカー費用はお客様の負担となる場合があります。）
入庫先には当社提携整備工場をご紹介することも可能です。 |
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| ８． |
損保ジャパン事故サポートセンターへご連絡ください！ |
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事故現場での処理が終了後、すぐに保険会社へご連絡ください。
電話 0120-256-110 （24時間365日受付）
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